Relatiemanager Vastgoed

Relatiemanager Vastgoed | Accountmanager | 32 - 40 uur per week Hybride

Ben jij op zoek naar een baan in de vastgoed-branche waar je als relatiebeheerder het eerste aanspreekpunt bent voor onze opdrachtgever(s)?

Heb jij hart voor Vastgoed en de nieuwe collega die wij zoeken om samen het gewenste resultaat te behalen en te zorgen voor een optimale klanttevredenheid door excellent dienstverlening? Kom jij binnenkort ons team in Den Haag versterken? De koffie staat klaar!

Wat ga je doen?

Als Relatiemanager Vastgoed ben jij een spin in het web en de schakel in het contact met de opdrachtgever én met onze interne organisatie. Je draagt samen met jouw collega’s de verantwoordelijkheid om de gemaakte resultaatgerichte afspraken na te komen of in te vullen.
Daarvoor ben je in gesprek met de opdrachtgever en vervolgens zorg je met jouw collega’s de Technisch manager, de Servicemanager en uiteindelijk alle Backoffice collega’s voor een optimale klanttevredenheid. Jij bent intern de verbindende factor en extern vertegenwoordig je de dienstverlening van vb&t.
Dus je draagt zorg voor de interne regievoering ten aanzien van je account, door bijvoorbeeld het zorgdragen voor een juiste, volledige en tijdige uitvoering van de procedures conform de afspraken met de opdrachtgever;

Als Relatiebeheer Vastgoed is het voor jou normaal om net dat stapje extra te zetten voor de klant en de beste service te verlenen. Op deze manier draag je bij aan een optimaal rendement van de woningportefeuille.

Samengevat, als Relatiebeheerder Vastgoed ben jij dagelijks bezig met het mede vormgeven/dragen van de servicegerichte cultuur binnen het team, en met:

• On- en offline klantgericht sparren, schakelen met opdrachtgever;

• Verbeteren, vernieuwen en innoveren van vastgoedmanagementdiensten;

• Het binnen het geformuleerde beleid optimaliseren van de commerciële en financiële resultaten van de woningportefeuille, waaronder minimalisering van leegstand;

• De financiële afhandeling van het account en bijsturen waar nodig;

• Adviseren over (markt)huurprijzen en het aanzeggen van de jaarlijkse huurverhogingen;

• Verzorgen en controleren van periodieke rapportages, zoals budgetbewaking en overige KPI’s.

Wie ben jij?

Als Relatiebeheer Vastgoed bouw je aan een relatie door zo optimaal mogelijk aan te sluiten bij de behoefte van de klant. Je bent een cultuurdrager en met jouw kennis en visie op vastgoed, kun jij bestaande kaders loslaten en gemakkelijk werken naar nieuwe oplossingen. Je enthousiasmeert je team collega’s, bent besluitvaardig, resultaatgericht, direct, correct en afspraak-is-afspraak is voor jou je de basis. Tenslotte ben je commercieel gedreven, heb je analytisch vermogen en ben je in staat strategisch te schakelen.

Onze basiswaarden; relatiegericht, betrouwbaar, specialistisch, samenwerken en ondernemend zijn voor jou vanzelfsprekende waarden in je werk. Je beschikt bij voorkeur over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau met daarbij een afgeronde, bij voorkeur vastgoed gerelateerde, HBO opleiding;

• Rijbewijs B;

• Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring;

• Goede vaardigheden op het gebied van gangbare softwarepakketten;

• Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;

• Affiniteit en ervaring met digitale processen en digitaal werken is een absolute pré.

Wat bieden wij jou?

Bij vb&t Vastgoedmanagement geloven we dat werk méér moet zijn dan alleen een takenlijst afvinken. Daarom zorgen we voor een fijne mix van uitdaging, vrijheid, verbinding én plezier. Denk hierbij aan:

• Een veelzijdige en uitdagende functie, geen dag is namelijk hetzelfde. Je werkt in de dynamische wereld van vastgoed, er is volop ruimte om zelfstandig te werken en écht verschil te maken voor bewoners en opdrachtgevers. Daarnaast krijg je binnen duidelijke kaders veel ruimte om je functie en werkdag zelf in te richten, je weet zelf het beste hoe je het maximale uit je werk haalt en wij vertrouwen op jouw professionaliteit;

• Een mensgerichte cultuur, leuke collega’s en fijne sfeer, bij vb&t staat de mens centraal. We zijn benaderbaar, collegiaal en informeel. Je werkt in een enthousiast team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Korte lijnen, veel vertrouwen, en genoeg ruimte om gewoon jezelf te zijn;

• Ruimte om te groeien, we bieden toegang tot het online leerplatform GoodHabitz, stimuleren persoonlijke ontwikkeling, organiseren kennissessies en bieden kansen om door te groeien binnen onze organisatie;

• Leuke activiteiten, onze actieve personeelsvereniging organiseert regelmatig samen met de organisatie gezellige uitjes, een zomerse borrel, én een sfeervolle kerstborrel. We werken serieus, maar vergeten niet om samen te lachen.  

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris met een schaalmax van €4250 bruto per maand, op fulltime basis en afhankelijk van de ervaring die jij meebrengt;

• Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, omdat ontspanning net zo belangrijk is als inzet;

• Goede regelingen voor woon-werk en werk-werk verkeer. Voor je woon-werk kilometers ontvang je namelijk € 0,23 per km en voor je zakelijke kilometers ontvang je een vergoeding van € 0,40 per km (waarvan € 0,23 onbelast);

• Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;

• Uitstekende thuiswerkverstrekkingen, denk aan een beeldscherm, stoel en/ of bureau en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Wie zijn wij?
vb&t Vastgoedmanagement is een toekomstgerichte en dynamische vastgoedmanagement-organisatie die namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen beheert. vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.

Interesse?
Herken jij je in het bovenstaande profiel, dan komen wij heel graag met jou in contact! Wij nodigen je uit om je interesse kenbaar te maken door te solliciteren via de sollicitatiebutton. Je motivatiebrief mag je schrijven ter attentie van Servie van Eijck, Manager Accountmanagement. Wil je meer informatie over de functie, stuur hr dan even een bericht via hr@vbtgroep.nl. 

Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.