Relatiebeheerder Vastgoed

Relatiebeheerder Vastgoed  |  Amsterdam  |  36 - 40 upw

Heb jij ervaring als relatiebeheerder of accountmanager en ben jij toe aan een volgende uitdaging bij een dynamisch vastgoedbedrijf waar je gaat bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Zijn de woorden enthousiast, servicegericht en commercieel jou op het lijf geschreven? dan hebben we goed nieuws!  We zijn op zoek naar een Relatiebeheerder Vastgoed om ons team in regio Amsterdam te versterken. Met jouw ervaring, drive en ambitie draag je bij aan onze klanttevredenheid en zorg je, samen met je collega’s, voor het behalen van de afgesproken KPI’s en een excellente dienstverlening.

Klinkt dit als een uitdaging voor jou? Lees dan snel verder!

Jouw rol als Relatiebeheerder Vastgoed?

Als Relatiebeheerder Vastgoed (interne functienaam Accountmanager vastgoed) ben jij de schakel, maar ook verbindende factor tussen de ppdrachtgevers en onze interne organisatie. Jij hebt een belangrijke rol in het verbeteren van klanttevredenheid en streeft er altijd naar om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Jij gaat verder waar anderen stoppen en zorgt ervoor dat onze klanten altijd het beste advies en de beste service krijgen. Het is voor jou normaal om net dat stapje extra te zetten voor de klant en de beste service te verlenen. Op deze manier draag je bij aan een optimaal rendement van de woningportefeuille.

Als een ‘spin-in-het-web’ ben jij dagelijks bezig met het:

• Mede vormgeven en dragen van de servicegerichte cultuur binnen het team waarin klanttevredenheid bovenaan staat;
• On- en offline klantgericht sparren, schakelen met opdrachtgever;
• Verbeteren, vernieuwen en innoveren van vastgoedmanagementdiensten;
• Het binnen het geformuleerde beleid optimaliseren van de commerciële en financiële resultaten van de woningportefeuille, waaronder minimalisering van leegstand;
• Zorgdragen voor de interne regievoering ten aanzien van je account, door bijvoorbeeld het zorgdragen voor een juiste, volledige en tijdige uitvoering van de procedures conform de afspraken met de opdrachtgever;
• De financiële afhandeling van het account en bijsturen waar nodig;
• Adviseren over (markt)huurprijzen en het aanzeggen van de jaarlijkse huurverhogingen;
• Verzorgen en controleren van periodieke rapportages, zoals budgetbewaking en overige KPI’s.

Wat breng jij mee?

Als Relatiebeheerder ben jij erop uit een dienst te leveren die zo optimaal mogelijk aansluit bij de behoefte van de klant. Je bent een cultuurdrager en klantgerichtheid staan bij jou op nummer 1.
Met jouw kennis en visie op het vak kun jij bestaande kaders loslaten en gemakkelijk werken naar nieuwe oplossingen. Je enthousiasmeert, bent besluitvaardig, resultaatgericht, direct, correct en afspraak-is-afspraak is voor jou je basis. Tenslotte ben je resultaatgericht, commercieel en heb je een analytisch vermogen én ben je in staat strategisch te schakelen.

Onze basiswaarden; relatiegericht ~ betrouwbaar ~ specialistisch ~ samenwerken ~ ondernemend zijn voor jou vanzelfsprekende waarden in je werk.

Herken je jezelf in de volgende punten?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als relatiebeheerder of accountmanager, bij voorkeur in de vastgoedsector.
• Een rijbewijs B.
• Sterke vaardigheden met gangbare softwarepakketten.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
• Affiniteit met digitale processen is een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

We bieden je een afwisselende baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Een functie waarin jij jouw kennis en ambitie kwijt kunt en je de ruimte krijgt hier zelf een invulling aan te geven. En verder kun je rekenen op:

• Een passend salaris passend bij je opleiding, kennis en ervaring;
• 30 vakantie dagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een woon- werk kilometer vergoeding en een aantrekkelijke vergoeding voor zakelijke kilometers;
• Een gunstige collectieve pensioenregeling;
• Uitstekende thuiswerkverstrekkingen en een thuiswerkvergoeding;
• Voldoende ruimte voor persoonlijke- en professionele ontwikkeling o.a. een online training platform met meer dan 250 trainingen.
  

Wie zijn wij?

vb&t Vastgoedmanagement is een toekomstgerichte en dynamische vastgoedmanagement-organisatie die namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen beheert. vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.

Klaar voor de volgende stap?

Herken jij je in het bovenstaande profiel, dan komen wij heel graag met jou in contact! Wij nodigen je uit om je interesse kenbaar te maken door te solliciteren via de sollicitatiebutton. Je motivatiebrief mag je schrijven ter attentie van Servie van Eijck, Manager Accountmanagement. Wil je meer informatie over de functie, bel dan even met hem via 040-8516968.

Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.