Relatiemanager Vastgoed Beheer

Relatiemanager Vastgoed Beheer| Relatiebeheer | Den Haag | 32 - 40 uur per week |

Voor een internationale vastgoedinvesteerder met een omvangrijke woningportefeuille in Den Haag zoeken wij een Relatiemanager Vastgoed Beheer. Voor deze opdrachtgever verzorgt vb&t het verhuurmanagement en portefeuillebeheer. Jij bent daarbij hét aanspreekpunt namens vb&t. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, stuurt op KPI’s en zorgt dat de samenwerking tussen opdrachtgever en klantteam optimaal verloopt.

Ben jij toe aan een next-step in je vastgoed carrière en wordt jij onze nieuwe Relatiemanager Vastgoed Beheer?

Wat ga je doen?

Als Relatiebeheerder (interne functienaam Accountmanager) vorm je de verbindende schakel tussen de opdrachtgever en onze interne organisatie. Je stuurt op inhoud én relatie, signaleert verbeterkansen en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je denkt mee over verbeteren van bijvoorbeeld verhuurprocessen, service, kwaliteit én commerciële kansen, altijd met de klant in gedachten.

Jouw dagelijkse taken omvatten onder meer:

• Klantgericht schakelen: Je onderhoudt nauw contact met de opdrachtgever, zowel online als offline;

• Sturen op service & kwaliteit: Je draagt bij aan een klantgerichte cultuur en borgt dat afspraken worden nagekomen:

• Commercieel & financieel inzicht: Je optimaliseert het rendement van de portefeuille en minimaliseert leegstand;

• Regie op uitvoering: Je zorgt voor een juiste, volledige en tijdige uitvoering van procedures en processen;

• Adviseren over verhuur: Je denkt mee over huurprijzen en voert jaarlijkse huurverhogingen door;

• Rapportages verzorgen: Je bewaakt het budget, monitort KPI’s en stuurt bij waar nodig;

• Vernieuwen & verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Afhankelijk van je ervaring krijg je hierin meer of minder zelfstandigheid. Heb je al ruime ervaring? Dan pak je direct de regie. Heb je de ambitie om hiernaartoe te groeien? Dan zorgen wij voor begeleiding en inhoudelijke verdieping.

Wie ben jij?

Als Relatiebeheerder Vastgoed Beheer sta je stevig in je schoenen en neem je verantwoordelijkheid voor jouw rol binnen het klantteam. Je bent proactief, nieuwsgierig en hebt de drive om jezelf verder te ontwikkelen. Wat je nog niet weet, zie je als een kans om te leren en je eigen te maken.

Je weet goed de balans te vinden tussen relatie en resultaat. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden bouw je gemakkelijk vertrouwen op bij zowel opdrachtgevers als collega’s. Tegelijkertijd durf je duidelijk te zijn wanneer afspraken, prestaties of verwachtingen daarom vragen. Daarnaast handel je vanuit het inzicht dat goede resultaten ontstaan door een sterke samenwerking binnen het team. Daarbij weet je overzicht te houden, prioriteiten te stellen en het grotere geheel van de portefeuille en de klantbelangen te overzien.

Met jouw combinatie van sociale vaardigheden, analytisch vermogen en een professionele houding weet je relaties te versterken én bij te dragen aan het behalen van de afgesproken doelstellingen.

En verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau met bij voorkeur werkervaring in de vastgoed branche;

• Kennis van verhuurprocessen en huurrecht;

• Rijbewijs B;

• Mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

Bij vb&t Vastgoedmanagement geloven we dat werk méér moet zijn dan alleen een takenlijst afvinken. Daarom zorgen we voor een fijne mix van uitdaging, vrijheid, verbinding én plezier. Zo zorgen we onder meer voor:

• Flexibiliteit, eenmaal ingewerkt krijg je bij ons de ruimte waar mogelijk om je werkzaamheden in te richten zoals ze het beste bij je passen;

• Een gezonde werk-privé balans. We hebben geen overwerkcultuur;

• Hybride werken is zeker mogelijk in afstemming met het team;

• Een mensgerichte cultuur, leuke collega’s en fijne sfeer, bij vb&t staat de mens centraal. We zijn benaderbaar, collegiaal en informeel. Je werkt in een enthousiast team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. Korte lijnen, veel vertrouwen, en genoeg ruimte om gewoon jezelf te zijn;

• Ruimte om te groeien, we bieden toegang tot het online leerplatform GoodHabitz, stimuleren persoonlijke ontwikkeling, organiseren kennissessies en bieden kansen om door te groeien binnen onze organisatie;

• Onze actieve personeelsvereniging organiseert regelmatig, leuke evenementen en gezellige uitjes, ga je as juni met ons mee naar het muziekfestijn Bij ons in Brabant ? We werken serieus, maar vergeten niet om ook samen leuke dingen te doen.  

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris in de schaal van €3500 tot €5460 bruto per maand, op fulltime basis met doorgroeimogelijkheden naar een Senior of Key functie;

• Per kalenderjaar 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;

• Goede regelingen voor woon-werk en werk-werk verkeer. Voor je woon-werk kilometers ontvang je namelijk € 0,23 per km en voor je zakelijke kilometers ontvang je een vergoeding van € 0,40 per km (waarvan € 0,23 onbelast);

• Een collectieve pensioenregeling met gunstige voorwaarden, waardoor jij maandelijks netto net wat meer overhoudt;

• Uitstekende thuiswerkverstrekkingen, denk aan een beeldscherm, stoel en/ of bureau en een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag.

Wie zijn wij?

Het totale vb&t team bestaat uit ruim 350 collega’s die allemaal vanuit een eigen specialisme inhoud geven aan de dienstverlening van vb&t. Vanuit het Hoofdkantoor in Eindhoven en 10 vestigingen door het land. Samen helpen wij onze opdrachtgevers en klanten en ieder op zijn of haar eigen wijze, vanuit eigen kracht en authenticiteit draagt bij aan een optimale klantbeleving. Wij geloven in deskundig en daadkracht werken in een no-nonsense, integere en duurzame bedrijfscultuur.

Bij vb&t staat een pragmatische, no-nonsense bedrijfscultuur centraal, met de nadruk op praktische oplossingen. We hechten veel waarde aan ethiek, transparantie, eerlijkheid en betrokkenheid, wat zorgt voor vertrouwen en duurzame groei. Onze cultuur richt zich op lange termijn waarde creatie, zorg voor het milieu en maatschappelijke verantwoordelijkheid. We bevorderen deskundigheid, innovatie en efficiëntie, wat leidt tot een hoogwaardige dienstverlening. Medewerkers worden aangemoedigd eigenaarschap te nemen en agile te werken, waarbij behaalde successen samen worden gevierd. We streven naar een optimale werk-privé balans.

Onze Missie: Wij geloven dat mensen het meest gelukkig zijn als ze zich thuis voelen. Daarom zorgen wij voor een fijne, veilige en comfortabele woon-, werk- en leefomgeving. Daarnaast staat een gezonde werk-privé balans hoog in ons vaandel!

vb&t Vastgoedmanagement is als onderdeel van de vb&t Groep een toekomstgerichte en dynamische vastgoedmanagement-organisatie die namens haar opdrachtgevers zowel woningen, kantoren, winkels, bedrijfspanden als (semi)openbare gebouwen beheert. vb&t Vastgoedmanagement maakt onderdeel uit van de vb&t Groep. vb&t is een integrale dienstverlener die waarde toevoegt in iedere fase van de vastgoedcyclus; bij realisatie, transactie en exploitatie. Wij onderscheiden ons vooral in de manier waarop wij met relaties omgaan. Onze medewerkers vormen de kritische succesfactor om onze missie te doen slagen. Immers, zij bepalen hoe relaties onze dienstverlening ervaren.

Interesse?

Ben jij klaar om je financiële en communicatieve talenten in te zetten binnen een professioneel en betrokken team?

Solliciteer dan via de sollicitatiebutton en richt je motivatie aan Johan Pinkse, Key Accountmanager VGM, e-mail: j.pinkse@vbtgroep.nl

Wil je eerst wat meer weten over de rol of de opdracht? Bel gerust met Johan via +31403038252. We maken graag kennis met je!

Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.