Teamlead IT Support

Teamlead IT support |  Eindhoven | 40 upw

Ben jij een support engineer en zoek je een nieuwe uitdaging? Heb jij de drive om de kar te trekken als het gaat om infrastructuur en ben jij het technisch geweten van de organisatie om onze ICT-dienstverlening naar een hoger plan te tillen?

Als landelijke top 3 speler binnen ons marktsegment erkennen wij het belang van ICT innovaties en streven wij naar een optimale voorbereiding op de toekomstige (groei) kansen en de daarbij behorende ICT ontwikkelingen.

Wat ga je doen?

Als Teamlead IT Support ben je betrokken bij het onderhoud en de verdere ontwikkeling van onze IT-infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onderhoudswerkzaamheden om de systemen en infrastructuur beschikbaar en performant te houden. Je bent betrokken bij projecten ter verbetering van de infrastructuur en beveiliging. Daarnaast ben je teamleider verantwoordelijk voor het aansturen van een IT Service medewerker. In deze rol, op tactisch niveau ben je de spil tussen beleidmakers en de gebruikers en krijg je, aan de hand van je inzicht en ervaring, steeds meer zeggenschap en verantwoordelijkheden. 

Een greep uit je werkzaamheden;

• Zorgdragen voor een efficiënte taakverdeling en de support medewerker ontwikkelen en coachen;
• Zorgen voor een efficiënt en klantgericht IT-supportproces, inclusief incidentmanagement, probleemoplossing en ondersteuning bij technische vraagstukken;
• Implementeren van ITIL-processen (zoals incident-, change- en probleemmanagement) om de kwaliteit en consistentie van IT-diensten te waarborgen;
• Zorgdragen voor escalaties en het bieden van ondersteuning bij complexe technische problemen;
• Samenwerken met de IT Director om het IT-budget op te stellen en te beheren;
• Verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de IT-infrastructuur, waaronder servers, netwerken, storage, virtualisatie, cloudservices, en cybersecurity;
• Zorgen voor hoge beschikbaarheid, schaalbaarheid en veiligheid van de infrastructuur;
• Implementeren van nieuwe technologieën en innovatieve oplossingen ter ondersteuning van de bedrijfsstrategie.

Wie ben jij?

We zoeken een gedreven collega met een sterke focus op het verbeteren van service levels en het leveren van hoogwaardige IT-diensten. Je bent zelfstandig, proactief, klantgericht en hebt goede communicatieve vaardigheden. Verder breng je mee:

• Een MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring met het beheer van ICT-infrastructuren en -systemen binnen middelgrote ondernemingen;
• Kennis van netwerken, servers, cloud-omgevingen en IT-beveiliging;
• Ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en met servicedesktools zoals ServiceNow, Jira of Topdesk;
• Enige ervaring met applicatiebeheer (specifiek met REMS en TWINQ is een pré);
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat bieden wij?

• Een betrokken, informele en dynamische werkomgeving;
• Een salaris tussen de €3.400 en €4.400 per maand (op basis van 40 uur per week);
• 30 vakantiedagen per jaar;
• Een gunstige vergoeding voor zakelijke en woon-werk kilometers;
• Een aantrekkelijke collectieve pensioenregeling;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met POP-plannen en toegang tot online trainingen via GoodHabitz;
• Deelname aan gezellige borrels en leuke evenementen.

Ben jij klaar om de kar te trekken, onze ICT-servicedesk naar een hoger service level te brengen en verantwoordelijk te zijn voor het beheer van onze kernapplicaties? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe Teamlead IT Support & Applicatiebeheer!

Wie zijn wij?

Vb&t groep is een professionele en complete dienstverlener in vastgoed en huisvesting. Onze jarenlange ervaring en brede scope op zowel de commerciële, technische als financiële aspecten van onroerend goed maken ons bij uitstek geschikt als partner in het bemiddelen, realiseren, exploiteren, taxeren en financieren van vastgoed. Niet alleen woningen, ook commercieel vastgoed en utiliteitsgebouwen hebben onze volledige aandacht. Onze klanten (particulieren, bedrijven en overheidsinstanties) ervaren het voordeel van synergie tussen de diverse diensten van ons bedrijf.

Interesse?
Spreekt de functie je aan? Reageer dan direct middels de sollicitatiebutton op deze pagina! Vergeet niet je cv bij te voegen en je motivatie te richten aan Bas Mulder (Manager ICT). Heb je nog vragen over de functie? Neem dan even contact op met onze HR afdeling via hr@vbtgroep.nl of bel even via 040-2696967.

Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.