Werkstudent Klantenservice Vastgoed

Werkstudent klantenservice vastgoed | Eindhoven | 16 - 24 uur per week

Ben jij servicegericht, op zoek naar een leerzame bijbaan én wil je ervaring opdoen in een dynamische vastgoedomgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Voor ons Huurders Service Centrum zoeken we, in verband met uitbreiding van onze vastgoedportefeuille, een enthousiaste werkstudent die huurders vriendelijk en professioneel te woord staat. Wat deze rol extra leuk maakt? In de ochtend ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor onze huurders, in de middag richt je je op administratie, e-mail en ons klantportaal. Zo houd je balans in je werkdag én in de samenwerking met collega’s en uitvoerende partijen.

Wat ga je doen?
Als werkstudent Huurderscontact ben jij de verbindende schakel tussen huurders en onze organisatie. Je zorgt voor een snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van vragen en verzoeken, of die nu telefonisch, via e-mail of het klantportaal binnenkomen. Met jouw betrokkenheid en scherpte zorg je ervoor dat onze huurders zich gehoord voelen en onze dienstverlening soepel verloopt, elke dag opnieuw.

Jouw dagelijkse taken omvatten onder meer:

• Klantgericht communiceren: Je staat huurders telefonisch te woord en zorgt voor duidelijke, empathische antwoorden.

• Digitaal schakelen: Je beantwoordt vragen en verzoeken via e-mail en ons klantportaal.

• Processen monitoren: Je houdt de voortgang van storingen en reparaties nauw in de gaten en stuurt bij waar nodig.

• Administratie bijhouden: Je verwerkt correspondentie, offertes en rapportages.

• Collega’s ondersteunen: Je helpt bij vragen over de vastgoedportefeuille en denkt mee in oplossingen.

Wat bieden wij jou?
Bij vb&t Vastgoedmanagement geloven we dat werk méér moet zijn dan alleen een takenlijst afvinken. Daarom zorgen we voor een fijne mix van uitdaging, vrijheid, verbinding én plezier.

Zo zorgen we onder meer voor:

• Een veelzijdige en leerzame functie waarin je écht verschil maakt voor huurders en opdrachtgevers;

• Een mensgerichte cultuur, leuke collega’s en een fijne sfeer. Je werkt in een enthousiast team met korte lijnen, veel vertrouwen en genoeg ruimte om jezelf te zijn;

• Flexibele werktijden tussen 08:30 en 17:00, afgestemd op jouw studie en beschikbaarheid;

• Ruimte om te groeien, bijvoorbeeld via het online leerplatform GoodHabitz, kennissessies en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;

• Leuke activiteiten: van borrels tot uitjes georganiseerd door onze actieve personeelsvereniging;

• Na 6 maanden mogelijkheid om (deels) thuis te werken — ook in het weekend, als dat jou beter uitkomt.

Wie ben jij?
Jij bent een energieke student uit de regio Eindhoven met een oplossingsgerichte instelling. Je maakt gemakkelijk contact en weet gesprekken soepel te begeleiden, ook als de situatie wat steviger wordt. Je bent duidelijk in je communicatie, denkt in oplossingen en houdt van aanpakken. Je bent resultaatgericht, betrouwbaar en komt je afspraken altijd na.

Wat breng je mee?

• Opleidingsniveau: MBO+ werk- en denkniveau (je zit bijvoorbeeld in een hbo-opleiding richting vastgoed, communicatie, facility of dienstverlening);

• Communicatieve vaardigheden: Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;

• Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal goed;

• Ervaring met klantcontact of in de vastgoedsector is een pré, maar geen vereiste.

Wie zijn wij?
Bij vb&t Vastgoedmanagement draait alles om goed en mensgericht vastgoedbeheer. We zijn een gevestigde naam in de vastgoedwereld en beheren een veelzijdige portefeuille: van woningen en kantoren tot winkels en bedrijfspanden. Geen standaard beheer, maar maatwerk — dankzij een enthousiast team van specialisten op het gebied van technisch, financieel, commercieel, facilitair en administratief vastgoedbeheer.

Als onderdeel van de vb&t Groep werken we nauw samen met collega-bedrijfsonderdelen. Die bundeling van kennis zorgt voor sterke samenwerking, korte lijnen en dienstverlening die écht het verschil maakt. We geloven in duurzame relaties, heldere communicatie en vastgoed dat bijdraagt aan prettig wonen en werken.

Interesse?
Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze werkstudentsrol? Wacht dan niet tot morgen en klik op die sollicitatiebutton en vertel ons waarom jij dé aanvulling bent voor ons team! Richt je motivatie aan Jop Timmers, onze Teamleider Huurders Service Centrum. Heb je nog vragen? Bel Jop gerust via 040-851 69 55, hij praat je graag bij!

Let op: Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.